Publicidad en Google: guía de consulta, tendencias y recomendaciones

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Google es una de las empresas más relevantes en la historia del Internet. Solo en lo que respecta a la forma de hacer publicidad, posee la red en línea más grande del mundo: Google Ads.

Además, esta empresa ha adquirido compañías que le han permitido expandir su alcance. Probablemente, las más famosas son YouTube, con mil 900 millones de usuarios activos al mes, y Gmail, con mil 500 millones (1).

Google Ads conecta a miles de millones de personas que buscan qué hacer y qué comprar. Marcas de lujo y grandes corporaciones, como Versace, así como pequeños negocios locales: restaurantes, tiendas, pizzerías, etc., realizan inversiones continuas en su red publicitaria para lograr sus objetivos comerciales.

Hacia finales de 2019, se estimaba que ocurrían más de 77 mil 500 búsquedas en Google por segundo, es decir, ¡alrededor de 6 mil 700 millones en un solo día! (1).

En tiempos en los que la digitalización crece a pasos agigantados, es de vital importancia para los negocios adaptarse a las necesidades que exigen las circunstancias y crear estrategias digitales que puedan favorecerlos.

 

Entre esas estrategias, te presentamos los pasos a seguir para la creación e implementación de publicidad a través de Google, con la generación de campañas y la revisión de los diferentes objetivos publicitarios. 

 

Además, te ofrecemos algunas recomendaciones para realizar campañas efectivas con anuncios relevantes, de acuerdo con los objetivos de tu negocio. ¡Comencemos!

Funcionamiento de la publicidad en Google

La publicidad en Internet incluye muchas formas de impulsar tu marca, por ejemplo, los banners, que constituyen el primer modelo de marketing digital. Actualmente, no es difícil encontrar anuncios publicitarios en nuestras plataformas preferidas, apps o hasta en nuestro correo electrónico.

Google es el motor de búsqueda de Internet más grande del mundo Lluvia Digital
La publicidad en Google ha resultado muy efectiva debido al gran alcance que tiene este motor de búsqueda en prácticamente todo el mundo.

Esto significa que hay un gran mercado esperándote allá afuera. No es de extrañar que el buscador más utilizado en Internet —Google acapara el 90% del valor de mercado de los motores de búsqueda— (1), ofrezca servicios de publicidad para las empresas y organizaciones.

Aumentar la relevancia de la marca en Internet, llegar a clientes nuevos e impulsar las ventas son algunos de los objetivos comunes de las empresas que comienzan a trabajar en línea. Para aquellas que ya tenían presencia online, actualizar, implementar y optimizar ads con una estrategia y medición efectivas les permite maximizar sus resultados.

Más de 2.9 millones de compañías en el mundo utilizan algún servicio de marketing de Google. De hecho, Google Ads tiene 2 millones de cuentas activas (1).

Hoy, las tiendas en línea o e-commerce tienen un papel preponderante en términos comerciales, ya que dicho modelo de negocio implica menores costos operativos para los dueños, en comparación con aquel que requiera de una sede física para realizar la venta.

 

Sin embargo, el beneficio no es solo para los propietarios, ya que los usuarios que cuentan con dispositivos móviles y conexión a Internet también pueden realizar la mayoría de las transacciones desde cualquier lugar, sin importar la hora y con mayor seguridad, lo cual motiva a las empresas a invertir en plataformas digitales.

 

Es por ello que, mediante Google Ads, la empresa estadounidense gestiona y vende sus servicios para colocar tu marca u organización en los primeros sitios del buscador. Comenzar a anunciarte involucra los siguientes pasos (2):

  1. Crea una cuenta en Google Ads: sencillamente en su sitio podrás generar un perfil que te servirá específicamente para llevar tus anuncios.
  2. Define tu objetivo: una vez que creaste tu cuenta, tendrás que determinar qué resultados quieres conseguir con tu publicidad. Para eso la plataforma te ayuda a enfocarte: quizá quieras recibir más llamadas o visitas a tu negocio, o te interese generar más actividad en tu web.
  3. Alcance de la publicidad: aquí podrás elegir dónde se publicarán tus anuncios, si quieres que sean locales o globales. Con esta indicación, la herramienta los mostrará según tu configuración.
  4. Crea tu mensaje y define tu presupuesto: Google Ads te permitirá añadir oraciones breves o una imagen que caracterice a tu negocio. Además, debes establecer cuánto inviertes y la plataforma te arrojará un estimado de los resultados, según la inversión.
  5. Publica los anuncios: tu publicidad aparecerá en el buscador de Google (o en otro de los partners de la compañía), cada vez que un usuario indague sobre servicios o productos relacionados con tu negocio.

Es importante destacar dos aspectos: 1) solo se te cobrará cuando una persona dé clic a tu anuncio para contactar con tu negocio, ingresar a tu sitio web o solicitar las indicaciones de cómo llegar, y 2) puedes cancelar el servicio de Google Ads cuando quieras.

 

Como ves, se trata de un proceso relativamente sencillo. Sin embargo, debes tener una buena estrategia detrás de todo esto, ya que la configuración, activación y optimización de la campaña en Google es parte de un proceso muy relevante dentro de tu plan de marketing digital. 

 

Recuerda que el concepto de campañas hace referencia a los grupos de anuncios, mientras que estos son un conjunto de ads que pueden ir orientados por productos, servicios o temáticas de tu negocio. No olvides contactar a expertos para asesorarte al respecto. 

 

¿Quieres saber cómo posicionar tu sitio web? ¿Conoces cuáles son las dos estrategias principales? 

Haz clic aquí para leer nuestra entrada acerca de las diferencias entre SEO y SEM.

Tipos de anuncios en Google

La publicidad en Internet puede tener muchas formas y Google no es la excepción, pues se vale de sus propias herramientas y partners para ofrecer amplias posibilidades de exhibir tus anuncios. Aquí te decimos cuáles son las principales:

 

  • Search: son los anuncios de texto que aparecen en los resultados que se muestran a los usuarios al momento de realizar una búsqueda. Cada que un usuario introduce una palabra clave relacionada con tu negocio, tu anuncio, configurado correctamente, podrá aparecer en la página de resultados.

El esquema básico de los anuncios de búsqueda se compone de tres partes:  título con una longitud máxima de 30 caracteres, dirección URL visible y una descripción con extensión máxima de 90 caracteres. 

Para que el anuncio aparezca con mayor frecuencia y en mejor posición en la página de búsqueda, se pueden agregar extensiones, extractos de sitio, textos destacados y realizar también anuncios dinámicos, orientados con el contenido del sitio.

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Los anuncios en Google van acompañados de su respectiva descripción. En este ejemplo, podemos ver el tipo search subrayado y el shopping en la parte superior, señalado por una flecha.
  • Shopping. Aparecen del lado derecho del buscador junto a los resultados de la búsqueda o al inicio de los anuncios de texto. Este tipo se encarga de promocionar artículos específicos.

En ellos se proporciona a los usuarios la información clave de cada producto con la finalidad de llevarlos al sitio web del artículo, para que realicen la compra. 

Además, estos anuncios impactan, en la mayoría de los casos, a compradores potenciales, es decir, consumidores con mayor tendencia de compra.

 

  • Display. Los anuncios gráficos son los que mayor exposición tienen en línea, ya que pueden aparecer en una red de más de dos millones de sitios y aplicaciones, lo que permite llegar al 90% de las personas en Internet, de acuerdo con las estadísticas de Google. 

Los anuncios de tipo display son todos aquellos que aparecen al visitar una página, con elementos visuales o audiovisuales creados para captar tu atención.

En este tipo de campañas los anuncios coinciden con el contenido del negocio, o las tendencias e intereses específicos de los usuarios. Existen dos tipos:

1. Estándares. Contienen imágenes diseñadas con anterioridad que los anunciantes cargan directamente en su plataforma de Google Ads, y que se ligan a una URL. 

Estos anuncios aparecerán en todos los sitios que conforman la red publicitaria de Google y los usuarios que hagan clic en ellos serán redirigidos al sitio web del anunciante.

2. Responsivos. Son elementos visuales que crea Google a partir de imágenes, títulos, logotipos, videos y descripciones que cargan los anunciantes. 

Para ello, Google se encarga de generar los anuncios con diferentes combinaciones de elementos audiovisuales, cuya finalidad es crear un anuncio que produzca mayor rendimiento para los objetivos de los anunciantes.

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Los displays aparecen en innumerables sitios web. En este caso se señalan con flechas naranjas, en las partes superior y lateral derecha.
  • Video. Estos anuncios se pueden mostrar a los usuarios de forma independiente cuando navegan en sitios web o en algún momento de la visualización de otro contenido de este tipo, por ejemplo, en el streaming de YouTube.

Este formato permite llegar al público de manera muy amplia porque se imprime (se muestra) hasta captar la atención de los usuarios para que lo reproduzcan en su totalidad y, si le dan clic, los llevará al sitio web del anunciante.

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Los anuncios de video son muy populares en YouTube, que con sus mil 900 millones de usuarios mensuales se ha convertido en un espacio ideal para las estrategias de publicidad.

Recuerda que en Lluvia Digital podemos hacer crecer tu negocio con estrategias digitales de SEM y SEO acordes con tus objetivos, ¡ponte en contacto con nosotros para potenciar tu aceleración comercial!

Componentes básicos de la publicidad en Google

Para que tus anuncios en Google (y toda publicidad en Internet, a decir verdad) surta efecto, debe contar con algunos elementos esenciales, de los cuales los especialistas en marketing digital manejan mejor. Algunos básicos son la creación de campañas, la segmentación y las audiencias, las pujas y las palabras clave (keywords). 

Una vez que ya fue creada la cuenta publicitaria de Google Ads y después de haber identificado el objetivo publicitario (de branding, para conseguir seguidores, suscriptores o ventas), en la sección de campañas del lado derecho del administrador, encontrarás la opción ‘crear una nueva campaña’.

Selecciona el tipo de campaña que quieres (Display, Search, Shopping, etc.) e ingresa la liga del sitio web, luego tendrás que realizar configuraciones adicionales, tales como las fechas de inicio y término de la campaña, programación de anuncios y redes en las que aparecerán.

La selección del público al cual va dirigida la campaña es uno de los pasos más importantes, ya que se define a qué tipo de usuarios serán mostrados los anuncios. La relevancia radica en que tengas una audiencia meta clara para que sea más efectiva tu inversión. 

En este momento se eligen ubicaciones (ciudades, estados, países, códigos postales o coordenadas con kilómetros a la redonda) y elementos demográficos como edad, sexo o nivel de ingresos para caracterizar con precisión a tus clientes potenciales.

Existe un amplio catálogo de audiencias que Google ofrece y recomienda, de acuerdo con el sitio web ingresado, ya sea por afinidad de temas, productos, intenciones de compra o, incluso, grupos detallados como el estado civil y nivel educativo.

No olvides que Google Ads permite implementar publicidad de costo por clic (o pay per click, PPC), así que solamente cuando un usuario tenga interacción con tu publicidad, se te cobrará por ello.

Después se elige el presupuesto diario de inversión en la plataforma y el tipo de métrica en la que se centrará automáticamente la campaña: conversiones, clics o valor de las conversiones, son las más usuales. 

Las estrategias de puja pueden basarse en la definición de un costo por acción objetivo (CPA), retorno de inversión (ROI) o una estrategia para maximizar conversiones o clics. Si quieres tener el control total de la inversión y gasto publicitario puedes seleccionar una estrategia de puja manual, pero debes tener claro cómo manejarlo.

 

Las keywords o palabras clave que ingreses en la campaña son los activadores de los anuncios en la web, es decir, es la forma en la que los usuarios encontrarán los anuncios al realizar la búsqueda con ese fraseo.  

 

Por esta razón es de vital importancia seleccionar concordancias para controlar las búsquedas en Google que pueden activar los anuncios, según la forma en que escribas la keyword, por ejemplo: palabra clave = concordancia amplia, «palabra clave» = concordancia de frase, [palabra clave] = concordancia exacta.

 

Todo esto generalmente lo lleva un marketer, es decir, una persona capaz de diseñar y poner en marcha tu estrategia de publicidad en línea. En Lluvia Digital contamos con profesionales que llevarán tus ads a un excelente nivel de performance.

 

Si quieres saber más sobre la manera en que los usuarios realizan acciones específicas en la web, revisa nuestra guía sobre conversiones.

Preparándote para la Publicidad en Google

La preparación adecuada es fundamental antes de adentrarse en la publicidad en Google. Conoce los pasos esenciales para asegurarte de que estás listo para lanzar campañas efectivas.

  1. Investigación de Palabras Clave: Paso Crucial para el Éxito

Las palabras clave son el puente que conecta a los usuarios con tus anuncios. Son las palabras o frases que las personas escriben en el motor de búsqueda cuando buscan información, productos o servicios. Comprender la importancia de las palabras clave te ayudará a:

  • Precisión en la Segmentación: Las palabras clave adecuadas permiten mostrar tus anuncios solo a aquellos usuarios interesados en lo que ofreces, aumentando la relevancia y eficacia de tu campaña.
  • Aparición en Búsquedas Relevantes: Al elegir palabras clave relacionadas con tu negocio, te aseguras de que tus anuncios aparezcan en búsquedas que realmente importan, lo que mejora las posibilidades de conversión.
  • Control de Costos: Al dirigirte a palabras clave específicas, puedes controlar mejor tus costos y evitar gastar dinero en búsquedas irrelevantes.

Algunas de las herramientas para lograr esto son:

  • Google Keyword Planner: Esta herramienta gratuita de Google Ads te muestra estimaciones de tráfico y competencia para palabras clave, además de sugerencias relacionadas.
  • Semrush: Ofrece análisis detallados de palabras clave, incluyendo datos sobre la competencia y las tendencias de búsqueda.
  • Ahrefs: Esta herramienta te proporciona información sobre el volumen de búsqueda, la dificultad de las palabras clave y te permite explorar palabras clave que están generando tráfico a tus competidores.
  1. Organización de Campañas, Grupos de Anuncios y Anuncios

La organización de tu campaña es fundamental para mantener el orden y la claridad en tus anuncios. Aquí están los pasos clave para una estructura efectiva:

  • Campañas: Agrupa tus anuncios en campañas basadas en objetivos específicos, como promociones, productos o servicios. Esto te permite controlar el presupuesto y la configuración general de cada grupo.
  • Grupos de Anuncios: Dentro de cada campaña, crea grupos de anuncios más pequeños y específicos. Por ejemplo, si vendes zapatos, podrías tener un grupo de anuncios para «Zapatillas deportivas» y otro para «Zapatos formales».
  • Anuncios: Dentro de cada grupo de anuncios, crea varios anuncios para probar diferentes enfoques y mensajes. Esto te ayudará a identificar qué anuncios funcionan mejor.

Uso de Extensiones de Anuncios

Las extensiones de anuncios son herramientas poderosas para mejorar la visibilidad y la relevancia de tus anuncios. Algunos tipos de extensiones incluyen:

  • Extensión de Enlace de Sitio: Agrega enlaces adicionales a secciones específicas de tu sitio web, lo que permite a los usuarios acceder directamente a la información que están buscando.
  • Extensión de Llamada: Muestra un número de teléfono en tu anuncio, permitiendo a los usuarios llamarte directamente desde el anuncio en dispositivos móviles.
  • Extensión de Ubicación: Muestra la dirección de tu negocio y un mapa que los usuarios pueden utilizar para llegar hasta ti.
  • Extensión de Opiniones: Muestra reseñas y calificaciones de tus clientes directamente en el anuncio, generando confianza en los usuarios.
  1. Diseño de Anuncios Atractivos

Diseñar anuncios que capturen la atención de los usuarios y los motiven a tomar acción es esencial para el éxito de tu campaña. Aquí están los aspectos clave a considerar:

Uso de Imágenes y Contenido Relevante

  • Imágenes Impactantes: Si estás utilizando anuncios de display o anuncios de Google Shopping, asegúrate de que las imágenes sean de alta calidad y estén relacionadas con tus productos o servicios.
  • Título y Descripción Relevante: Utiliza títulos y descripciones que sean claros y atractivos. Deben reflejar lo que ofreces y por qué es valioso para los usuarios.

Llamados a la Acción Efectivos

  • Claridad: Tus anuncios deben tener un llamado a la acción claro y convincente. Utiliza frases como «Compra ahora», «Regístrate» o «Solicita más información».
  • Urgencia: Agrega un sentido de urgencia al llamar a la acción, como «Oferta por tiempo limitado» o «Últimas unidades disponibles».
  1. Pruebas A/B para Optimización

Las pruebas A/B te permiten comparar diferentes versiones de tus anuncios para determinar cuál funciona mejor. Aquí está cómo hacerlo:

  • Identifica Elementos a Probar: Selecciona un elemento a modificar, como el título, la imagen o el llamado a la acción.
  • Crea Versiones Variadas: Crea dos versiones del anuncio con una sola diferencia en el elemento seleccionado.
  • Ejecuta la Prueba: Publica ambas versiones y permite que se muestren a los usuarios.
  • Analiza los Resultados: Observa qué versión obtiene mejores resultados en términos de clics, conversiones u otros objetivos.
  • Optimiza Continuamente: Basándote en los resultados, ajusta y mejora tus anuncios constantemente para obtener mejores resultados.

Shopping: la gran tendencia

Tal y como sucede con las estrategias de marketing, las campañas de Google Shopping son parte de una tendencia creciente a nivel global en la forma de hacer negocios. 

Las campañas de shopping son el mecanismo que permite poner los productos a la vista de clientes potenciales alrededor del mundo, por medio de Google Ads. Para crear una campaña, hay que poner en marcha ciertos pasos que garanticen los mejores resultados. 

 

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Si aparecen en shopping, será mucho más fácil que tus productos reciban un clic, pues llaman la atención del usuario de inmediato, al presentarse como una vitrina virtual.

Lo primero que debes realizar es la extracción del feed de la tienda en línea. En algunos casos se requiere que el desarrollador del sitio proporcione los plug-ins para hacerlo. Hecho esto, el feed deberá subirse a la plataforma Google Merchant Center, en donde se guarda el inventario. 

Después, será necesario que se complete la descripción de los productos y se carguen las imágenes que falten para la presentación de los anuncios. Es preciso aclarar que, para tener buenos resultados, la descripción y las imágenes deben ser claras y atractivas. 

Google Ads tomará por defecto todo el inventario disponible para ofrecerlo, pero según la campaña de shopping, podrá elegirse un grupo de productos bien definido, con la ayuda de las palabras clave de búsqueda y un mejor desempeño en el sistema de pujas.

Lo más destacado de las campañas de shopping es su rendimiento, el cual depende de una correcta implementación. El sistema de Google se encarga al 100% de ofrecer los productos del negocio de forma automática, en el momento preciso y para los clientes indicados.

Recomendaciones y buenas prácticas

Parece sencillo usar Google Ads. Aunque no diremos que es algo del otro mundo, sí podemos asegurarte que tiene su complejidad, pues no se trata simplemente de crear la cuenta, configurar y listo.

Hay muchas prácticas que puedes llevar a cabo para que tengas una mejor estrategia de marketing mediante la publicidad en Google. Aquí te presentamos 5 recomendaciones útiles (3):

01. Ten varios grupos en una sola campaña: uno de los aspectos más importantes que influye en el posicionamiento que haga Google de tus anuncios es su calidad. Para lograrlo, deben ser relevantes en las búsquedas de usuario.

Crea grupos de anuncios en los que cada uno tenga palabras clave diferentes, aunque coincidan con los textos de los anuncios. Será más beneficioso que tener un solo grupo con una lista de keywords no relacionadas.

02. Crea varios anuncios dentro de cada grupo: a su vez, en cada grupo, ten varios anuncios (al menos tres) con textos diferentes. Te sugerimos jugar con el título, la llamada a la acción y la forma de anunciar las ofertas. 

Así podrás comprobar cuáles te traen mejores resultados. ¡No olvides que todo debe hacerse conforme a las palabras clave! Las keywords que coincidan con las búsquedas aparecerán destacadas en negritas, para que el usuario las identifique más fácilmente.

03. ¡Esfuérzate con la redacción! Gran parte del éxito de las campañas tiene que ver con el texto presentado. Así que la creatividad es obligada para captar la atención del usuario y motivar sus clics.

Aunque haya restricciones: 30 caracteres en cada título, 90 de líneas descriptivas y 30 de URL, seguro encontrarás la mejor forma de ser relevante. ¡Haz que te elijan a ti y no a la competencia!

04. Mejora tus conversiones. Aunque esto se puede hacer de varias maneras, una de ellas consiste en enlazar tu cuenta de Google Ads con una de Google Analytics. Así podrás hacer un seguimiento oportuno de tus conversiones.

Una herramienta de analítica te permitirá conocer el rendimiento de las keywords, la calidad de la landing page a la que es dirigido el usuario con su clic y otras métricas que te ayudarán a tomar mejores decisiones (o a tu agencia de marketing digital). 

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Un buen seguimiento de tus datos mediante una herramienta de analítica permitirá que tu publicidad en Internet dé mejores resultados, al optimizar constantemente tus campañas.

05. Crea listas de remarketing. Llega a esos usuarios que ya han visitado tu sitio web: esta herramienta les mostrará tus anuncios cuando visiten otras páginas o naveguen en búsquedas relacionadas.

Al visitar tu sitio web, se añadirá a la lista de remarketing para ofrecerle a tu usuario, más adelante, ofertas personalizadas. Haz diferentes listas customizadas según el tipo de producto, los clientes potenciales y los recurrentes.

Para terminar te damos un gran consejo en general: optimiza para mejorar el posicionamiento de tus anuncios, incrementar tus conversiones, configurar tus ofertas de pago por clic, etc. La optimización de tus campañas te permitirá alcanzar mejores resultados, ya que no se trata de una receta infalible. Esta clave es elemental.

Preguntas Frecuentes sobre Vender en Amazon

¿Cuánto cuesta la publicidad en Google?

El costo de la publicidad en Google puede variar ampliamente según varios factores. Google Ads utiliza un sistema de subasta en el que decides cuánto estás dispuesto a pagar por clic (CPC) o por cada mil impresiones (CPM). El presupuesto diario también influye en el costo total. Es esencial establecer un presupuesto realista y ajustar tus estrategias de oferta para maximizar el rendimiento.

¿Puedo elegir en qué ubicaciones se mostrarán mis anuncios?

Sí, puedes elegir las ubicaciones donde se mostrarán tus anuncios. Google Ads te permite segmentar tus anuncios por ubicación geográfica, desde países y ciudades hasta áreas específicas. Además, puedes seleccionar ubicaciones como sitios web y aplicaciones donde deseas que aparezcan tus anuncios en la Red de Display de Google.

¿Cuánto tiempo lleva ver resultados tangibles?

El tiempo necesario para ver resultados tangibles puede variar según diversos factores, como la competencia en tu industria, la calidad de tus anuncios y la optimización de tus campañas. En general, algunos cambios pueden generar resultados en unas pocas semanas, pero para ver un impacto significativo, es recomendable mantener y ajustar tus campañas durante varios meses.

¿Qué es Google AdRank y cómo afecta mis anuncios?

Google AdRank es el sistema de clasificación que Google utiliza para determinar la posición y visibilidad de tus anuncios en los resultados de búsqueda. Se calcula considerando la relevancia de tus palabras clave, la calidad de tus anuncios y la experiencia de la página de destino. AdRank también tiene en cuenta tu oferta y las extensiones de anuncios. Un mayor AdRank puede llevar a una mejor posición y visibilidad de tus anuncios.

¿Cuál es la diferencia entre CPC y CPM?

CPC (Costo por Clic) y CPM (Costo por Mil Impresiones) son dos modelos de pago comunes en la publicidad en línea. Con CPC, pagas cada vez que alguien hace clic en tu anuncio, lo que suele ser más adecuado para objetivos de generación de tráfico o conversiones específicas. Con CPM, pagas por cada mil veces que tu anuncio se muestra, lo que puede ser útil para aumentar la visibilidad de la marca. La elección entre ambos depende de tus objetivos publicitarios y estrategias.

En Lluvia Digital podemos asesorarte…

Finalmente, si todo esto te parece un poco confuso, ¡no te preocupes! En Lluvia Digital, somos expertos en hacer que tus campañas en Internet sean eficientes. Contáctanos para que empieces a sacarle provecho a las estrategias digitales y así llevar adelante tu negocio. 

Referencias

  1. Deyan Georgiev. 111+ Google Statistics and Facts That Reveal Everything About the Tech Giant (en inglés). Review 42, 2020. Consultado el 27 de enero de 2021. 
  2. Google. Crea tu primer anuncio en pocos pasos. Google Ads, s. f. Consultado el 27 de enero de 2021.
  3. Alicia Ro. 20 trucos SEM para tus campañas de anuncios en Google Adwords. Aula CM, 2021. Consultado el 27 de enero de 2021.
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