El email marketing se ha convertido en una de las estrategias más efectivas para generar ventas y conectar con los clientes. Como sabes, a través del envío de correos masivos, puedes dirigir mensajes personalizados a tu audiencia y fomentar relaciones más cercanas, generando confianza y fidelidad. En este artículo, reunimos las mejores herramientas de email marketing del mercado, abordando cómo elegir la adecuada para tu negocio y por qué deberías empezar a vender por email hoy mismo —si todavía no lo haces—.
¿Qué es el email marketing y para qué sirve?
Antes de conocer las mejores herramientas de email marketing y para quien no la ha implementado antes, hay que entender de qué va esta estrategia. El marketing por email se refiere uso del correo electrónico como medio para enviar mensajes comerciales a tus clientes. Los mails pueden incluir ofertas promocionales, boletines, actualizaciones de productos o servicios, información sobre tu marca o contenido educativo que ayude a mantener a tu audiencia comprometida.
El email marketing es útil porque permite:
- Generar ventas. A través de los correos electrónicos puedes mandar ofertas, contenido sobre tus productos o servicios, anuncios de nuevos arribos, etc. lo que pueda ayudarte a cerrar ventas.
- Segmentar la audiencia. Las campañas de mailing permiten segmentar tu lista de contactos según intereses, ubicación geográfica, comportamiento de compra, etc., logrando mensajes más efectivos.
- Fidelización de clientes. Al mantener a tu audiencia informada y ofrecerle contenido de valor, así como promociones, es más probable que confíen en tu marca y te elijan en futuras compras.
La clave de esta estrategia está en ofrecer contenido relevante y personalizado para cada suscriptor. Quizá también te interesé leer nuestro blog “Diseño de email marketing: características, ventajas y estrategias para tener éxito”.
¿Por qué usar el email marketing?
El email marketing no es solo una forma eficaz de llegar a los clientes, sino que también tiene un impacto cuantificable en los ingresos. Algunos estudios recientes arrojan cifras impresionantes que demuestran su efectividad:
- Alto retorno de inversión (ROI): Según un estudio de Litmus, por cada dólar invertido en campañas de email marketing el retorno promedio es de $36 USD, lo que lo convierte en una de las estrategias de marketing digital más rentables.
- Mayor tasa de conversión: El email marketing tiene una tasa de conversión promedio del 4.29%, de acuerdo con un estudio de la firma DMA, lo cual es significativamente más alto que los canales sociales y otros métodos digitales de marketing.
- Acceso directo y personalizado: A diferencia de las redes sociales, donde los algoritmos pueden limitar el alcance, el email marketing te permite llegar directamente a la bandeja de entrada de tu audiencia. Puedes personalizar los correos electrónicos basados en datos demográficos, intereses previos, comportamiento de compra y más, lo que mejora notablemente la tasa de apertura y clics.
- Automatización y eficiencia: Las herramientas de email marketing permiten la automatización, lo que significa que puedes configurar una secuencia de correos electrónicos (como recordatorios de carrito abandonado, campañas de bienvenida, etc.) para enviarse automáticamente a tus contactos, lo que reduce el tiempo invertido y aumenta la eficacia.
Además, la preferencia del cliente por recibir comunicaciones por correo electrónico sigue siendo alta. De acuerdo con Statista, el número de usuarios de correo electrónico a nivel mundial alcanzó los 4.260 millones en 2022 y se proyecta que crezca a 4.730 millones en 2026.
Las 7 mejores herramientas de email marketing
Mailchimp
Mailchimp es la opción más popular para pequeñas y medianas empresas, ofreciendo un equilibrio perfecto entre funcionalidad y simplicidad. Destaca por su interfaz intuitiva y una amplia gama de funciones para ayudar a los usuarios a automatizar sus campañas y segmentar sus audiencias de manera efectiva.
Características:
- Automatización avanzada para diversas interacciones.
- Segmentación de audiencia y personalización de correos electrónicos.
- Plantillas de email fáciles de usar y personalizables.
- Métricas del desempeño de las campañas y los correos electrónicos.
Ventajas | Desventajas |
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Klaviyo
Klaviyo es una plataforma especializada en email marketing y automatización, diseñada específicamente para e-commerce. Destaca por sus capacidades de integración con plataformas de e-commerce, sus campañas basadas en el comportamiento del cliente y su optimización de cada punto del ciclo de vida del usuario.
Características:
- Integración nativa con plataformas de e-commerce como Shopify y WooCommerce, lo que la convierte en una herramienta ideal para empresas que buscan aumentar sus ventas online.
- Segmentación avanzada basada en el comportamiento del cliente.
- Automatización de flujos de trabajo, como carritos abandonados, recomendación de productos y seguimiento post-compra.
- Análisis y reportes detallados con visualización de datos en tiempo real.
- Personalización avanzada en función de interacciones del cliente y compras previas.
| Ventajas | Desventajas |
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ActiveCampaign
ActiveCampaign es una herramienta avanzada diseñada para empresas que necesitan automatización avanzada y flujos de trabajo personalizados. Destaca por sus capacidades de segmentación y automatización, haciendo que sea ideal para empresas que necesitan crear flujos de trabajo complejos.
Características:
- Automatización avanzada para segmentar y personalizar.
- CRM incluido para gestionar las relaciones con los clientes.
- Informes detallados para optimizar las campañas.
| Ventajas | Desventajas |
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HubSpot
HubSpot es más que una herramienta de email marketing, es una solución integral que incluye un CRM, gestión de redes sociales y análisis de marketing. Es ideal para empresas que buscan una plataforma que integre todos sus esfuerzos de marketing digital en un solo lugar.
Características:
- Automatización avanzada y generación de leads.
- Herramientas de CRM integradas.
- Informes de rendimiento detallados para cada campaña de email marketing.
Ventajas | Desventajas |
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Brevo (antes Sendinblue)
Brevo es una plataforma todo-en-uno para marketing por correo electrónico y automatización de marketing. Ofrece soluciones tanto para pequeñas como grandes empresas, permitiendo crear y ejecutar campañas de email marketing, SMS, y marketing automatizado. Es conocida por su facilidad de uso, ofreciendo herramientas avanzadas a precios accesibles.
Características:
- Envío de correos ilimitados en los planes pagos.
- Aunque comenzó como una herramienta de email marketing, ha evolucionado hacia una plataforma multicanal que incluye gestión de CRM, marketing por SMS y campañas de chat.
- Segmentación de contactos basada en comportamientos y datos.
- Herramientas de automatización para flujos de trabajo personalizados.
- Plantillas de correo prediseñadas y editor drag-and-drop.
- Análisis y reportes en tiempo real para optimizar el rendimiento de las campañas.
Ventajas | Desventajas |
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GetResponse
GetResponse es una solución todo-en-uno con funcionalidades avanzadas para email marketing, webinars y automatización de embudos de ventas. Es ideal para empresas que buscan no solo gestionar sus campañas de email marketing, si no también webinars y embudos de ventas dentro de una misma plataforma.
Características:
- Herramientas de automatización avanzadas.
- Segmentación avanzada de audiencias y personalización.
- Posibilidad de organizar webinars desde la misma plataforma.
- Planes desde $15 USD al mes.
Ventajas | Desventajas |
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AWeber
AWeber es una opción confiable para pequeños emprendedores que buscan una herramienta sencilla y efectiva de email marketing. Es especialmente adecuada para pequeñas empresas que desean comenzar con campañas de email marketing de manera rápida y sin complicaciones.
Características:
- Amplia biblioteca de plantillas.
- Herramientas básicas de automatización.
- Informes de rendimiento de campaña.
Ventajas | Desventajas |
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Cuadro comparativo de las mejores herramientas de email marketing
Al elegir la mejor herramienta de email marketing para tu negocio, es importante considerar tus necesidades específicas, como el tamaño de tu lista de contactos, tu presupuesto y los niveles de personalización que deseas alcanzar. Te compartimos este cuadro comparativo para facilitar tu elección:
Herramienta | Segmentación | Automatización | Integraciones | Costos | Mejor para |
Mailchimp | Avanzada | Completa | Shopify, WordPress, etc. | Gratis para 500 contactos, desde $13/mes | Pymes y principiantes |
HubSpot | Avanzada | Avanzada | CRM, redes sociales | Gratis, desde $50/mes | Empresas que buscan CRM y marketing en uno |
GetResponse | Avanzada | Avanzada | Amplias integraciones | Desde $15/mes | Webinars y automatización de embudos |
Sendinblue | Avanzada | Completa | Shopify, WordPress, etc. | Gratis para 300 correos diarios, desde $25/mes | Pymes con grandes volúmenes de correos |
ActiveCampaign | Muy avanzada | Muy avanzada | Más de 250 integraciones | Desde $39/mes | Empresas que necesitan flujos avanzados |
AWeber | Básica | Básica | Shopify, WordPress, etc. | Gratis hasta 500 contactos, desde $19/mes | Emprendedores y Pymes |
Klaviyo | Muy avanzada (orientada a e-commerce) | Muy avanzada (flujo completo) | Shopify, WooCommerce, Magento | Gratis para 250 contactos, desde $20/mes | Empresas de e-commerce |
Elabora campañas de email marketing exitosas
El email marketing sigue siendo una herramienta crucial en cualquier estrategia de marketing digital. Su capacidad para generar altos retornos, personalización avanzada y facilidad de automatización lo convierten en un recurso invaluable para empresas de cualquier tamaño. Elegir la herramienta de email marketing correcta te ayudará a lograr tus objetivos; pero, también es necesario implementar buenas prácticas y monitorear constantemente los resultados, esto te permitirá obtener el máximo provecho de tus campañas.
- Segmenta tu audiencia: Envía correos dirigidos a segmentos específicos de tu lista de suscriptores. Esto te permite crear contenido más relevante para cada grupo, aumentando las tasas de apertura y clics.
- Personalización: Agrega el nombre del destinatario en el asunto o cuerpo del correo. Según estadísticas de Experian, los correos personalizados tienen una tasa de apertura un 29% mayor.
- Llamadas a la acción claras: Cada correo electrónico debe tener un propósito claro. Utiliza botones o enlaces visibles que lleven a los usuarios a tomar acción, como comprar un producto o registrarse en un webinar.
- Optimiza para dispositivos móviles: Según un informe de Litmus, el 46% de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles . Asegúrate de que tu contenido sea legible en pantallas pequeñas.
- Prueba A/B: Realiza pruebas A/B para determinar qué versiones de tus correos funcionan mejor en cuanto a diseño, asunto, contenido o llamadas a la acción.
El email marketing es una estrategia poderosa, pero solo si se implementa correctamente. En Lluvia Digital, te ayudamos a diseñar, implementar y gestionar campañas de email marketing efectivas que generen ventas y fidelicen a tus clientes. Nuestra experiencia en la creación de campañas de mailing personalizadas nos permite ofrecer soluciones adaptadas a tus necesidades, ya sea que estés comenzando o busques optimizar tu estrategia actual.
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