Determinar si las acciones de tu empresa están encaminadas a las metas que te planteaste, puede llegar a ser una tarea complicada. Sin embargo, existe un indicador que te guía a descubrirlo de una manera sencilla. La tasa de conversión de ventas mide el porcentaje de personas que han pasado a una etapa posterior en el embudo de ventas. Es decir, esta métrica es el reflejo de que tan bien le va a tu negocio con las personas que lo visitan.
La tasa de conversión va más allá de un simple número, pues es el encargado de darte una vista general del estado de tu marca. Por eso es importante conocer la manera en que se calcula este parámetro. En este artículo te proporcionaremos una guía paso a paso en donde podrás entender mejor el funcionamiento de este indicador y cómo puedes utilizarlo en tu negocio.
¿Qué es la tasa de conversión?
La tasa de conversión es una métrica utilizada en el marketing digital para evaluar la eficacia de tu página web. Es decir, determina qué tan buena es tu estrategia para convertir a tus visitantes en leads o bien, lograr que realicen una acción deseada.
Este proceso es crucial, debido a que te proporciona una amplia perspectiva sobre la experiencia de compra de tu cliente. Además, te da pistas sobre la calidad y relevancia de tu producto, para reconocer los fallos de tu estrategia y afinar los detalles necesarios.
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¿Qué es la tasa de conversión en ventas?
La tasa de conversión en ventas es la encargada de evaluar el porcentaje de personas que tuvieron interacción con tu marca y decidieron hacer una compra o adquirir un servicio.
Calcular este índice es bastante sencillo. Se hace dividiendo el número total de conversiones (es decir, ventas o acciones deseadas completadas) con el número total de visitantes o prospectos, y luego multiplicando el resultado por 100 para obtener un porcentaje.
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Fórmula
(Número de conversiones / Número de visitantes) * 100
Recuerda que mientras más alto sea el porcentaje del resultado, más alto es tu éxito en tu estrategia de atracción y conversión. Por el contrario, si tu resultado es bajo, significa que tu proceso de ventas está fallando en algo.
Ejemplos
Si tu sitio web recibe 1000 visitantes en un mes y 100 de ellos realizan una compra, tu tasa de conversión sería del 10%.
(100/1000)*100= 10%
Importancia de la tasa de conversión
La tasa de conversión es un elemento clave para llevar a tu negocio a la cima del mundo digital. Esta métrica toma en cuenta aspectos que influyen en la eficacia y rentabilidad de tu empresa. Algunos de estos aspectos son los siguientes:
Optimización de recursos
La tasa de conversión te permite conocer la inversión que realizas para convertir un visitante en un cliente. Esto te da la posibilidad de optimizar el presupuesto y asegurarte que únicamente se invertirá en canales y estrategias que ofrecen mayor retorno de inversión.
Experiencia del usuario
De acuerdo con el porcentaje que tengas en tu tasa de conversión, podrás darte cuenta si la experiencia de tu usuario es buena o mala. En otras palabras, si tu número es bajo, puede llegar a ser un indicador de una mala navegación, procesos de pago complicados o una página cero intuitiva. Al analizar estos datos, tendrás la posibilidad de erradicarlos y facilitar el proceso de compra, mejorando la experiencia del usuario.
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Incremento de ingresos
Tener una buena tasa de conversión significa un aumento en tus ingresos y una mejor rentabilidad sin la necesidad de incrementar el tráfico a tu sitio. Dicho de otra forma, es más provechoso convertir al mayor número de usuarios actuales en clientes, que intentar atraer un mayor número de visitantes.
La tasa de conversión es una herramienta estratégica que sirve como aliado para mejorar elementos importantes como la experiencia del usuario, la optimización de recursos e incluso el incremento de ingresos. Es un recurso vital para que tu negocio crezca y prospere en el universo digital.
¿Cómo mejorar mi tasa de conversión?
Existen diversos recursos para mejorar tu tasa de conversión. Aquí te comparto algunas estrategias efectivas para optimizar tu tasa de conversión:
Información relevante
Mantén tu sitio web actualizado y proporciona al usuario información importante acerca de tu producto o servicio. Además, asegúrate de que tus datos sean verídicos y 100% transparentes.
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Optimiza tu sitio web
Bríndale una experiencia fluida y agradable a tu usuario, tomado en cuenta lo siguiente:
- Mejorar la velocidad de carga de tu sitio web.
- Diseña una interfaz intuitiva que facilite la navegación.
- Asegúrate que tu sitio sea responsivo, es decir, que se vea bien y funcione correctamente en cualquier dispositivo.
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Utiliza Llamados a la Acción Claros y Atractivos
Los llamados a la acción (CTA) deben ser claros, concisos y visibles. Usa verbos de acción que inciten al usuario a tomar la acción deseada, y asegúrate de que estos botones o enlaces destaquen dentro del diseño de tu página.
Simplifica el Proceso de Conversión
Incorpora el menor número de pasos posibles en el proceso de conversión. Cada paso adicional puede representar una pérdida de un cliente potencial.
Realiza Pruebas A/B
Evalúa dos versiones diferentes de tu sitio web con variaciones en los CTA, los titulares, las imágenes, y las descripciones de productos. Analiza y determina cuál es la mejor opción en el proceso de conversión.
Ofrece Diversas Opciones de Pago
Proporciona al cliente diversas opciones de pago para que el usuario tenga la posibilidad de elegir la que más se adapte a sus preferencias.
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Aumenta tu tasa de conversión con ayuda de profesionales
Entender la tasa de conversión en ventas es indispensable si deseas que tu negocio crezca en el mundo digital. Comprender esta métrica te ayudará a determinar el estado de tu empresa y también será el punto de partida para empezar con la mejora en tu estrategia. Si sigues la guía paso a paso que te proporcionamos, en muy poco tiempo tu marca estará en la cima del universo online.
En Lluvia Digital somos expertos en ayudarte a mejorar esa tasa de conversión. Con estrategias claras y efectivas, nos enfocamos en hacer que tu sitio web no solo atraiga a más gente, sino que convierta a esos visitantes en clientes felices. Si quieres ver cómo tu negocio puede vender más y mejor, visita Lluvia Digital. Deja que te ayudemos a convertir esas visitas en ventas reales. ¡Contacta con nosotros y empecemos a trabajar en llevar tu negocio al próximo nivel!
Francisco Aguilar
Licenciado en Comunicación y Contenidos Digitales, dedicado a la realización de artículos SEO.
